{"id":4610,"date":"2011-10-25T04:00:26","date_gmt":"2011-10-25T07:00:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.primerbrief.com\/?p=4610"},"modified":"2012-02-02T19:05:22","modified_gmt":"2012-02-02T22:05:22","slug":"di-paola-el-desafio-de-la-comunicacion-es-la-interaccion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.primerbrief.com\/?p=4610","title":{"rendered":"Di Paola: \u00abEl desaf\u00edo de las marcas es la interacci\u00f3n\u00bb"},"content":{"rendered":"

(ARGENTINA) – Alejandro di Paola, presidente de Di Paola WPP, ofreci\u00f3 una presentaci\u00f3n frente a alumnos de publicidad en el Programa Senior que organiza la AAP. En la presentaci\u00f3n habl\u00f3 acerca del marketing y la comunicaci\u00f3n que debe haber entre las marcas y los usuarios y abri\u00f3 el debate para que todos pudieran exponer sus diferentes puntos de vista.<\/strong><\/span><\/p>\n

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\nAlejandro di Paola fue el \u00faltimo invitado del Programa Senior de la AAP, que cada mi\u00e9rcoles tiene un \u00abprofe\u00bb distinto.<\/em><\/p>\n

 
\nPOR MAXI ARIAS<\/a><\/strong>
\nDe la redacci\u00f3n de PB
\n(Fotos: MA)<\/em><\/strong><\/p>\n

\n

 
\nSeg\u00fan Alejandro di Paola, en el marketing directo \u201cla mayor herramienta de la historia de la comunicaci\u00f3n no es la TV ni internet, sino el tel\u00e9fono\u201d, y agrega que adem\u00e1s algo que le fascina del marketing es que \u201cofrece la posibilidad de medirlo\u201d. De joven, uno de sus primeros y m\u00e1s importantes trabajos se dio en American Express. \u00abAll\u00ed aprend\u00ed a cargar datos en base de datos y ver estad\u00edsticas \u2014cuenta\u2014; me encantaba ver qu\u00e9 era lo que serv\u00eda y lo que no serv\u00eda para nuestros clientes\u201d. A\u00f1os despu\u00e9s, toda su experiencia comenz\u00f3 a brindarla como agente externo de AE y en 1987 cre\u00f3 su propia agencia: Grupo Di Paola<\/a>.<\/p>\n

Cuando irrumpe con el concepto de comunicaciones integradas, Di Paola pone como ejemplo la filosof\u00eda de su agencia: \u201cNo nos comprometemos con un solo medio, no queremos ser una agencia s\u00f3lo digital, sino que tenemos que abarcar m\u00faltiples medios. Es otra parte de la interacci\u00f3n que el cliente pueda elegir por d\u00f3nde interactuar\u201d.<\/p>\n

Alejandro es un hombre sensato, le gusta mucho su trabajo, aplica sus conceptos al pie de la letra y siempre pide opiniones a los alumnos para saber c\u00f3mo piensa cada uno, pero no es hasta que toca un tema que consigue esa interacci\u00f3n que tanto disfruta: las marcas y los clientes. \u201cLa marca es una experiencia de un cliente con un producto al que le ser\u00e1 fiel. Ya no estamos en la \u00e9poca en que la gente hac\u00eda lo que la TV le dec\u00eda\u201d.<\/p>\n

Seg\u00fan Di Paola, el cliente que m\u00e1s chances uno tiene de que le compre es:
\n\u2014primero, el que le compra habitualmente, y
\n\u2014segundo, el que ya le compr\u00f3 antes.<\/p>\n

\"\"<\/a>
\nDi Paola en plena interacci\u00f3n con el p\u00fablico.<\/em><\/p>\n

Todos los alumnos escuchaban atentamente los conceptos de Di Paola hasta que dijo: \u201cLa mayor\u00eda de las publicidades de TV apunta al primer cliente. Los clientes potenciales se parecer\u00e1n a los actuales. Es importante conocer bien al cliente\u201d. La afirmaci\u00f3n desat\u00f3 la interacci\u00f3n cuando algunos de los presentes comenzaron a analizar y criticar las pol\u00edticas de las empresas: \u201c\u00bfPor qu\u00e9 al nuevo cliente siempre le dan m\u00e1s beneficios que a los clientes habituales?\u201d, se pregunt\u00f3 en voz alta Virginia Argento, haciendo que muchos tuvieran un intercambio de ideas y opiniones al respecto.<\/p>\n

Antes de finalizar, y como respuesta a los cuestionamientos de los j\u00f3venes estudiantes, Di Paola destac\u00f3: \u201cS\u00f3lo la posibilidad de interactuar genera una corriente positiva, porque la palabra del cliente cuenta\u201d. Ya hab\u00eda cumplido su objetivo, ense\u00f1ar y crear un pensamiento cr\u00edtico y enriquecido en los alumnos del Programa Senior de la AAP<\/a> y, a la vez, escuchar lo que cada uno ten\u00eda para decir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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